Nosotros buscamos y coordinamos pacientes. Tu clínica los atiende.

Postularse es gratuito y no crea una alianza automática. Agendólogo evalúa cada clínica según cobertura, demanda, servicios, disponibilidad, capacidad operativa y estándares de atención.

• La clínica debe contar con profesionales habilitados y con las autorizaciones exigibles para operar. Agendólogo podrá solicitar documentación antes de activar la alianza o durante su vigencia.
• La activación requiere una confirmación escrita que identifique el cargo fijo, moneda o referencia de conversión, periodicidad, plazo de pago, sedes habilitadas y fecha de inicio.
• La clínica debe aceptar expresamente estas políticas vigentes. El consentimiento del formulario de postulación autoriza el análisis y contacto, pero no sustituye la aceptación de la alianza.
• La alianza no es exclusiva: la clínica conserva sus canales propios y Agendólogo puede trabajar con otros prestadores. Cada paciente se asigna inicialmente a una sola clínica.

La asignación considera cercanía, sede, motivo general, servicios, disponibilidad informada y capacidad real. Agendólogo conserva la decisión de asignación para priorizar el encaje con el paciente y el funcionamiento de la red. Para estas políticas, el horario operativo es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00, hora de Argentina, excepto feriados nacionales.

• Una solicitud recibida dentro del horario operativo debe ser aceptada, reprogramada o rechazada dentro de las siguientes 2 horas comprendidas en esa franja. Si el plazo cruza el cierre, continúa al iniciar el siguiente día hábil.
• Una solicitud recibida fuera de esa franja debe responderse dentro de las primeras 2 horas del siguiente día hábil.
• Si no existe respuesta en término, Agendólogo puede reasignar el caso. La clínica original no será facturada y pierde prioridad sobre esa solicitud.
• Un rechazo anterior a la confirmación del paciente no genera cargo. Tres solicitudes compatibles rechazadas o sin respuesta dentro de 30 días, sin actualización previa de disponibilidad, habilitan una revisión y posible pausa de nuevas asignaciones.
• La clínica puede pausar nuevas derivaciones desde el portal o por el canal operativo. La pausa rige desde que queda registrada y no cancela turnos ya confirmados ni obligaciones pendientes.

Un paciente es facturable cuando es real, localizable, solicita atención compatible, recibe la información de la clínica y sus condiciones iniciales, continúa con la coordinación, confirma una fecha y hora, autoriza compartir sus datos, asiste a la cita y no está excluido por estas reglas.

• Base activa: persona con tratamiento vigente o con un turno, atención, presupuesto o conversación directa documentada con la clínica durante los 12 meses anteriores a la asignación.
• Una lista antigua, un dato adquirido o un contacto sin interacción documentada dentro de ese período no acredita por sí solo pertenencia a la base activa.
• La clínica debe informar y acreditar la coincidencia dentro de los 2 días hábiles posteriores a la asignación. Si recién puede identificarla al recibirla, debe reportarlo antes de finalizar el día hábil siguiente a la cita. Solo se requiere fecha y tipo de interacción, sin exponer información clínica innecesaria.
• Un paciente ya contabilizado para la misma clínica no vuelve a cobrarse como nuevo. Sus reprogramaciones o mensajes vinculados a la misma coordinación tampoco generan un segundo cargo.
• En un grupo familiar, cada persona que recibirá atención se registra y factura de manera individual. Los acompañantes sin atención no se contabilizan.

• La agenda se considera confirmada cuando la clínica dispone del horario y el paciente confirma de forma inequívoca la fecha y la hora después de haber recibido la sede y las condiciones iniciales. No es necesario formular una pregunta separada para que acepte la modalidad particular.
• La confirmación por sí sola no genera el cargo. El caso se vuelve facturable cuando el paciente asiste y la clínica registra la asistencia en el portal.
• Si el paciente cancela o no se presenta, no se genera cargo en esa cita. Agendólogo podrá intentar una reprogramación y solo se cobrará una vez si el paciente finalmente asiste.
• Una reprogramación no genera un cargo adicional. El mismo paciente produce un único cargo cuando se concreta su primera asistencia derivada por Agendólogo.
• Si la clínica cancela o cambia el turno, el caso no se factura hasta que el paciente efectivamente asista. Las cancelaciones con menos de 24 horas o reiteradas se registran como incumplimiento operativo y pueden provocar la pausa de nuevas asignaciones.
• Las situaciones de fuerza mayor se evalúan con evidencia y comunicación oportuna. La excepción no es automática ni crea un precedente permanente.

La clínica abona el cargo fijo acordado por cada paciente nuevo, válido, confirmado y asistido. No existe comisión sobre la consulta, el presupuesto ni los tratamientos posteriores. Un turno confirmado sin asistencia no se incluye como paciente facturable.

• La liquidación detalla paciente, clínica o sede, motivo general, fecha, estado, valor unitario y total. Los grupos familiares aparecen por persona.
• Salvo que la confirmación comercial establezca otra frecuencia, la liquidación es semanal.
• La clínica dispone de 3 días hábiles desde la recepción para formular una observación concreta. Vencido el plazo, la liquidación se considera aceptada.
• Una observación debe identificar el caso y la regla invocada. Los importes no cuestionados mantienen su fecha de pago.
• El plazo de pago, moneda y referencia de conversión son los aceptados por escrito antes de la activación. La mora habilita la pausa de nuevas derivaciones hasta regularizar el saldo.

• La clínica debe mantener actualizados sedes, servicios, horarios, cierres, valor de consulta inicial, formas de pago y financiación disponible.
• Las condiciones informadas al paciente deben respetarse para el turno confirmado. Un cambio posterior requiere información clara y aceptación del paciente.
• El portal es el canal oficial de gestión de las agendas derivadas por Agendólogo. La clínica debe usarlo para aceptar, proponer horarios, rechazar, actualizar estados y reportar el resultado de cada cita.
• El acceso al portal es personal y restringido. La clínica responde por el uso de sus credenciales y debe informar cualquier acceso no autorizado.
• El asistente integrado muestra acciones pendientes, alertas y próximos pasos. Su función es facilitar la operación; la clínica conserva la responsabilidad de revisar y registrar correctamente cada caso.
• El estado final de cada cita debe informarse antes de finalizar el siguiente día hábil: asistido, cancelado, reprogramado o ausente.
• Agendólogo puede contactar al paciente para verificar el estado, asistir en una reprogramación o conocer su experiencia, sin solicitar ni administrar historia clínica.
• La falta reiterada de actualización, tres incumplimientos operativos dentro de 30 días o inconsistencias relevantes habilitan una revisión y la pausa de derivaciones.

Agendólogo comparte únicamente los datos necesarios para coordinar la atención y después de solicitar al paciente la autorización correspondiente.

• La clínica puede usar la información para gestionar el turno, prestar la atención solicitada y realizar el seguimiento directamente relacionado con esa atención.
• No puede vender, ceder, publicar, incorporar a campañas masivas ni utilizar los datos para finalidades incompatibles sin una autorización adicional válida del paciente.
• Cada parte debe aplicar medidas razonables de seguridad, limitar accesos y mantener confidencialidad incluso después de finalizar la alianza.
• Cuando un dato ya no sea necesario, debe eliminarse o conservarse únicamente por la obligación legal aplicable a la documentación clínica.
• Los pedidos de acceso, actualización o supresión se gestionan conforme a la Política de Privacidad y a la normativa vigente.

• Agendólogo es un canal independiente de captación y coordinación. No presta servicios de salud, no diagnostica, no indica tratamientos y no interviene en la relación clínica posterior.
• La evaluación, diagnóstico, consentimiento informado, presupuesto, cobro, facturación y tratamiento son responsabilidad exclusiva de la clínica y del profesional interviniente.
• Agendólogo coordina principalmente pacientes particulares. No promociona ni garantiza atención mediante obra social o prepaga. Cualquier acuerdo posterior corresponde a la clínica y al paciente.
• La clínica debe brindar información veraz, trato adecuado, condiciones de atención seguras y una gestión responsable de reclamos.
• No se garantiza una cantidad fija de pacientes, asistencia, tratamientos vendidos, facturación ni rentabilidad. El resultado posterior depende también de disponibilidad, precios, financiación, experiencia y capacidad de seguimiento de la clínica.

• Agendólogo puede solicitar aclaraciones y verificar estados cuando existan diferencias entre el portal, la información de la clínica y la experiencia reportada por el paciente.
• Puede suspender de inmediato nuevas asignaciones por falta de pago, uso indebido de datos, reportes falsos, ausencia de habilitación, reclamos graves, riesgo para pacientes o incumplimientos reiterados.
• Cualquiera de las partes puede finalizar la alianza mediante aviso escrito. La finalización no elimina agendas ya confirmadas, liquidaciones emitidas, saldos pendientes ni deberes de confidencialidad.
• Las actualizaciones operativas de esta página se identifican con versión y fecha y se comunican a las clínicas activas con al menos 5 días hábiles antes de aplicarse a nuevas asignaciones, salvo exigencias legales o de seguridad urgentes.
• Los cambios del cargo o de las condiciones económicas requieren aceptación escrita; no se aplican unilateralmente.
• Cada agenda confirmada se rige por la versión vigente al momento de su confirmación. En caso de diferencia, la confirmación comercial individual prevalece únicamente sobre cargo, moneda, liquidación, pago y fecha de inicio; estas políticas prevalecen para el resto de la operación.